Ruime voldoendes voor bus- en treinvervoer in Groningen

Groningen

Busreizigers in Groningen en Drenthe waarderen de stads- en streeklijnen met een 7,6. De Qliners 305 en 314, die in een aparte HOV-concessie (hoogwaardig openbaar vervoer) zijn ondergebracht, krijgen een 7.7.

Dit blijkt uit de landelijke OV-Klantenbarometer 2015. Qliner en Q-link zijn ook apart onderzocht en scoren respectievelijk een 7,7 en een 7,6. De regionale trein in Groningen krijgt een 7,3, de Vechtdallijnen in Drenthe een 7,7. Reizigers waarderen het OV in beide provincies met een cijfer dat boven het landelijk gemiddelde ligt. De landelijke gemiddelde waardering kwam uit op een 7,53.

Informatie bij vertragingen

De laatste jaren is een stijgende lijn te zien in de waardering voor de informatie bij vertragingen. Waar deze in 2013 met een 4,3 gewaardeerd werd, was het cijfer voor stads- en streekbussen in 2015 een 5,7. Het OV-Bureau Groingen Drenthe schrijft deze toename mede toe aan de invoering van dynamische reizigersinformatie bij de haltes en gebruik van reisapps op basis van open data.

OV-Klantenbarometer 2015

Voor de OV-Klantenbarometer 2015 vulden in het najaar van 2015 89.617 reizigers een schriftelijke enquête in tijdens hun reis met bus, tram, metro, regionale trein en boot. Dat gebeurde op 60.477 ritten in 69 onderzoeksgebieden, die nagenoeg overeenkomen met de concessiegebieden. Meer informatie: www.ovklantenbarometer.nl

Auteur

Marc Jansen